Jayan
Mijn leven is niet altijd makkelijk geweest. Ik ben geadopteerd en voelde me vaak anders dan anderen. Als kind werd ik vaak gepest, en later in mijn leven had ik te maken met discriminatie. Dat heeft diepe, onzichtbare littekens achtergelaten. Mijn negatieve zelfbeeld heeft me jarenlang gekweld. Toen ik mijn brandwonden kreeg, gebeurde er iets bijzonders: ik kreeg mijn zelfvertrouwen terug. Het voelde alsof ik opnieuw geboren werd. Nu kan ik eindelijk weer in de spiegel kijken, ben ik trots op wie ik ben en zie ik mijn echte Ik. En anderen zien nu ook de echte ik. Voor mij betekent gezien worden dat je erkend wordt voor wie je werkelijk bent. Ik geloof dat ieder mens uniek is en het recht heeft om er te zijn, ongeacht waar je vandaan komt, hoe je eruitziet, wat je hebt meegemaakt of hoeveel geld je hebt. Iedereen is het waard en is buitengewoon bijzonder.
Mijn ervaring bij het Rode Kruis Ziekenhuis bevestigt dit. Bij het RKZ ben je geen nummer, maar een persoon. Je wordt gezien voor wie je bent, de mens in plaats van de patiënt. Ik heb inspraak, inzage en kan altijd in gesprek gaan met mijn artsen als ik ergens last van heb. Dat maakt het voor mij echt verschil.
Mijn levensmotto is: “What doesn’t kill you, makes you stronger.” Dit heeft me altijd geholpen om door moeilijke tijden heen te komen. Voor mij betekent goede zorg dat ik de regie over mijn eigen leven behoud, terwijl de beste artsen met me samenwerken om de beste kwaliteit van leven te behalen. Het is belangrijk dat iedereen goed op elkaar is afgestemd. Wanneer er verschillende meningen of behandelingen zijn, kan dat een patiënt onzeker maken. Goede zorg is voor mij het complete plaatje.
Als ik denk aan het RKZ, dan denk ik aan liefdevolle zorg. Het brandwondencentrum is top, met een fantastisch team van lieve, betrouwbare en ervaren mensen. Het voelt als een warm en veilig ziekenhuis, al moet ik toegeven dat het een rot eind uit de richting ligt!De behandeling in het Brandwondencentrum heeft mijn leven veranderd. Het heeft me mijn 2.0 leven gegeven, mijn tweede kans. Ik ben nu super gelukkig met mijn vriend Jeroen en ben recent voor de derde keer moeder geworden; van een tweeling!
Mijn advies voor andere patiënten? Blijf in gesprek. Deel je zorgen met je specialisten en je naasten. Het is jouw lijf, jouw leven. Volg je gevoel en kies voor de beste kwaliteit van leven die jij nodig hebt. Ga niet akkoord met minder. Je artsen hebben ervoor geleerd, maar jij kent jezelf het beste. Vecht samen voor wat jij nodig hebt.
Frank
Mijn naam is Frank, en ik heb necrotiserende wekedeleninfectie. Ik ben bestuurslid van de Vereniging van Mensen met Brandwonden en van de NWDI. In mijn leven probeer ik te leven naar het motto: “Kijk niet naar wat je niet meer kunt, maar wees tevreden met wat je nog allemaal wel kunt.” Dit is voor mij een belangrijke filosofie, vooral als het gaat om het omgaan met uitdagingen en beperkingen.
Gezien worden betekent voor mij dat je gewaardeerd wordt, aandacht krijgt en erkend wordt door anderen. Het gaat erom dat je aanwezigheid en wie je bent, wordt opgemerkt. Dit is voor mij de essentie van gezien worden.
Wanneer ik denk aan “buitengewoon menselijk”, denk ik aan inspirerend gedrag. Het gaat om mensen die door hun acties anderen motiveren om beter te zijn of positieve veranderingen te maken. Dergelijke mensen maken indruk, omdat ze iets in anderen losmaken en hen aansporen om ook het beste uit zichzelf te halen.
Mijn ervaring hiermee is dat het RKZ ziekenhuis zich daadwerkelijk verplaatst in de patiënt en probeert de emotionele gevoelens van de persoon te begrijpen. De patiënt staat altijd centraal, en er wordt samen gekeken naar de juiste zorg. Deze benadering zorgt ervoor dat je je gehoord en begrepen voelt, wat voor mij een enorm verschil maakt.
Goede zorg betekent voor mij zorg van hoge kwaliteit, die afgestemd is op de behoeften die ik heb. Het gaat niet alleen om medische behandelingen, maar ook om een benadering die respectvol is en waarbij de patiënt zich gezien en begrepen voelt.
Wanneer ik denk aan RKZ, komen de woorden laagdrempeligheid, betrokkenheid en professionaliteit bij me op. Het ziekenhuis is toegankelijk en iedereen is bereid om te luisteren en te helpen. De betrokkenheid van het personeel maakt dat je je comfortabel voelt, terwijl de professionaliteit garandeert dat je de beste zorg krijgt.
De behandeling heeft voor mij het verschil gemaakt door ervoor te zorgen dat ik mijn arm weer zo goed mogelijk kan gebruiken en de pijn is verminderd. Dat heeft mijn kwaliteit van leven aanzienlijk verbeterd.
Wat ik graag zou willen delen met andere patiënten is dit: blijf niet met vragen rondlopen als iets niet duidelijk is. Bespreek het met je behandelaar. Daarnaast is het belangrijk om te praten met lotgenoten, omdat zij vaak waardevolle steun en advies kunnen bieden.
Kathy
In augustus 2024 kreeg ik een nieuwe heup. Diezelfde middag was ik alweer thuis bij mijn man en kinderen. De operatie en mijn herstel zijn zeer voorspoedig verlopen. Nu, een half jaar later, train ik twee keer per week met de fysiotherapeut en zwem ik wekelijks. Hopelijk kan ik volgend jaar weer skiën met mijn gezin. Dankzij de operatie heb ik veel minder pijn en kan ik steeds meer doen. Eigenlijk ben ik er fitter en sportiever door geworden! De behandeling heeft mij gezondheid en vrijheid teruggegeven, en dat betekent veel voor mij.
Gezien worden betekent voor mij een arts die luistert, onderzoekt en handelt. Dat klinkt eenvoudig, maar het gebeurt niet altijd. Wanneer ik een arts bezoek, wil ik serieus genomen worden. Ik wil het gevoel hebben dat ik echt gezien word en niet weggestuurd zonder perspectief op verbetering.
Buitengewoon menselijk zijn betekent voor mij aandacht voor de mens zonder (voor)oordeel. Waar iemand met een bijzondere of unieke situatie eigenlijk heel normaal wordt behandeld.
Het RKZ zegt buitengewoon menselijk te zijn en dat ervaar ik ook zo. Het is een ziekenhuis met klantvriendelijke, open en toegankelijke dienstverlening. De mens staat voorop. Ik zie het RKZ als een modern ziekenhuis dat meegaat met zijn tijd, zowel in de architectuur als in de service, waarbij samenwerking met bezoekers en patiënten centraal staat.
Mijn levensmotto? Geniet van iedere dag! Naast mijn drukke baan probeer ik iedere dag te genieten van mijn gezin, familie en vrienden. We wonen in Bergen, dus we wandelen graag op het strand en fietsen veel door de duinen. Openheid en eerlijkheid zijn voor mij belangrijke waarden in de omgang met anderen. Soms betekent dit dat ik persoonlijke details deel, maar alleen als ik daar vertrouwen in heb of als het nodig is.
Goede zorg betekent voor mij daadkracht en persoonlijke aandacht, iets wat ik in het RKZ positief heb ervaren. De orthopedisch chirurg die een MRI liet maken en ontdekte dat mijn heup vervangen moest worden, de anesthesist die mijn hand vasthield voor de narcose, of de verpleegkundige met een lief woord op de uitslaapkamer—dit zijn allemaal voorbeelden van zorg waarin de patiënt centraal staat. Ook de fysiotherapeut die op tijd kwam en mij direct naar huis liet gaan omdat ik dat graag wilde, maakt deel uit van die goede zorg.
Als ik aan het RKZ denk, komen de woorden efficiëntie, punctualiteit, persoonlijke aandacht, daadkracht en professionaliteit in mij op. Ik koos voor het RKZ vanwege een second opinion en de kortere wachttijden in vergelijking met andere ziekenhuizen in de regio. Dit bleek volledig waar: mijn afspraken werden efficiënt ingepland en ik hoefde nooit lang te wachten. Dat vind ik erg belangrijk.
Mijn advies aan andere patiënten? Wees mondig en trek aan de bel. Ik ben relatief jong voor een heupoperatie, en sommige artsen wilden mij deze behandeling niet geven. Ik heb vijftien jaar met klachten rondgelopen en had graag eerder geholpen willen worden. Ik begrijp de terughoudendheid van artsen bij bepaalde ingrepen, maar uitzonderingen bestaan. Daarom is het essentieel dat artsen goed luisteren en zorgvuldig onderzoek doen. Dat heb ik bij het RKZ gevonden, en daar ben ik heel dankbaar voor.
Nicolet
Ik ben Nicolet. Ben 62 jaar en getrouwd met Hans. Samen hebben we een dynamisch gezin met twee bonuskinderen: Renske en Hidde. Naast COPD heb ik in het verleden een aortadissectie gehad. Dit heeft mijn lichamelijke behoorlijk belastbaarheid beïnvloedt. Ook ben ik twee keer geopereerd aan een dubbele scoliose die zich pas na de aortadissectie openbaarde. Maar deze uitdagingen krijgen mij er echt niet onder! Mijn motto? Het glas is altijd halfvol. Ga niet lopen mokken, daarmee maak je het voor jezelf en je omgeving niet leuker!
Gezien worden? Voor mij betekent het dat een bezoek aan de longarts niet alleen draait om mijn COPD, maar ook om mij als persoon. Dat er niet alleen medische vragen worden gesteld, maar dat er oog is voor mijn hele leven. Want stress in mijn thuissituatie kan klachten verergeren, en een luisterend oor is écht net zo belangrijk als een goed behandelplan.
Voor mij betekent ‘buitengewoon menselijk’ zorg waarin gevraagd wordt hoe het écht met mij gaat. Niet alleen of ik een longaanval heb gehad en of ze recent een prednisonkuur heeft moeten nemen. Ze vragen me hoe ik me voel; als mens. En zeker mijn longarts.
Hij is absoluut buitengewoon menselijk! Ik word blij als hij zegt: ‘Wat heb je een leuke jurk aan, die kleur staat je echt goed!’ Of als we praten over mijn geplande vakantie en hij zijn eigen ervaringen deelt over de luchtvaartmaatschappij. Dat zijn kleine, maar waardevolle momenten waardoor ik me echt gezien voel.
Goede zorg betekent voor mij dat ik als mens wordt gezien, dat er tijd is voor een gesprek en dat je niet slechts een patiëntnummer bent. Daarom komen de woorden goede zorg, tijd en persoonlijke aandacht als eerste in me op als ik denk aan het RKZ.
De behandeling heeft me veel gebracht, met name door het gebruik van de app. Ik herinner me nog goed dat Genette Brakenhoff mij vroeg of ik mee wilde doen met vragenlijsten via de app. Daardoor heb ik zoveel meer de regie over mijn eigen gezondheid gekregen. Ik heb geleerd om niet meer bang te zijn voor mijn COPD.
Mijn boodschap aan andere patiënten? Iedereen die de app nog niet gebruikt: ga het doen! Neem de regie over jouw leven en laat de COPD niet de baas zijn.
Betsy
Gezien worden betekent voor mij dat een arts niet alleen kijkt naar mijn lichamelijke klachten, maar ook oog heeft voor mijn geestelijke welzijn. Het is belangrijk dat ik als mens wordt gezien, niet alleen als patiënt met een ziekte of beperking.
Ik ben getrouwd en moeder van drie kinderen. Ik heb angina pectoris in een stabiele vorm. Een maand geleden heb ik een herseninfarct gehad. Ik heb geluk gehad en ben dankbaar dat ik er goed doorheen ben gekomen. Hoewel ik nu geen migraine meer heb, kan ik nog steeds last hebben van hoofdpijn. Mijn hobby’s zijn koken, taarten bakken en versieren. Ik heb een christelijke overtuiging en ben dol op dieren. Daarnaast bezoek ik graag concerten. Elk jaar ga ik naar de Matthäuspassion in Amsterdam.
Buitengewoon menselijk betekent voor mij dat ik word erkend als volwaardig mens, zowel fysiek als mentaal en sociaal. Een betrokken zorgverlener maakt daarin het verschil.
Mijn ervaring met het RKZ is buitengewoon positief. Ik heb fantastische, liefdevolle, vriendelijke en kundige artsen ontmoet die echt betrokken en zorgzaam zijn. Na 25 jaar migraine te hebben gehad, ben ik dankzij een medicijn eindelijk van mijn migraine verlost. Daarnaast ben ik zeer tevreden over de BeterDichtbij-app en de Mijn Patiënt Journey-app, die mij ondersteunen in mijn zorgproces.
Goede zorg betekent voor mij een kundige, vriendelijke en sociale arts die betrokken is en zich blijft bijscholen. Een arts die aandacht heeft voor zijn patiënten en hen niet alleen lichamelijk, maar ook geestelijk en sociaal begeleidt.
De behandeling heeft mijn leven veranderd. De neurologen waren niet alleen kundig, maar ook liefdevol en betrokken. Na 25 jaar migrainevrij zijn is een enorme verlichting. Dankzij de apps voel ik me niet alleen met mijn hoofdpijn. Natuurlijk heb ik nog steeds angst voor een nieuwe herseninfarct, maar ik voel me goed begeleid en gesteund.
Wat ik graag wil delen? Er is hoop voor mensen met migraine. Topamax heeft mijn migraine volledig laten verdwijnen. Daarnaast bieden de BeterDichtbij-app en de Patiënt Journey-app veel steun en zorgen ervoor dat je je niet alleen voelt. – dit wordt hierboven ook al benoemd. Mijn leven is compleet veranderd, en dat heb ik te danken aan de fantastische, aardige en kundige neurologen van het RKZ